龍翔景觀設(shè)計(jì)公司認(rèn)為主題公園的游客更注重驚奇、震撼、溫馨和快樂的主觀感受，滿足顧客的滿足感、自由感、投入感、興奮感、即興感等心理體驗(yàn)。

    體驗(yàn)式營銷就是通過調(diào)查和了解目標(biāo)市場和顧客，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)滿足顧客理性及感性的產(chǎn)品，并且借助于體驗(yàn)的方式。可以說，現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入體驗(yàn)式消費(fèi)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，體驗(yàn)營銷成為眾多企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代先進(jìn)營銷理念和營銷方式。想想迪士尼樂園不就是給無數(shù)孩子打造了一個(gè)童話王國，圓了九億少女的公主夢嗎？這也就是現(xiàn)在的主題公園都在重視主題公園規(guī)劃設(shè)計(jì)，注重體驗(yàn)的原因。

主題體驗(yàn)的意義

        那么主題體驗(yàn)存在的價(jià)值是什么？還原真實(shí)與沉浸感營造人們對生活環(huán)境改善的欲望是一直存在的，隨著社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展，人們在基本的溫飽需求得到滿足后，更加注重精神層面的追求。
 

        而在主題公園“沉浸式娛樂”的組成部分中，規(guī)劃設(shè)計(jì)更是承載著公園主題氛圍及世界觀營造的主要作用，這里的規(guī)劃設(shè)計(jì)是指做成主題故事描述中的樣子，還原一個(gè)真實(shí)主題世界。行業(yè)巨頭迪士尼與環(huán)球影城每個(gè)項(xiàng)目區(qū)的設(shè)備配置、氛圍打造都是為了講述其故事建造的，是故事的一部分。設(shè)計(jì)者們希望游客進(jìn)入園區(qū)能馬上沉浸在其設(shè)定的故事背景中，所以無時(shí)無刻在提醒你到了另一個(gè)奇妙的世界。

消費(fèi)特點(diǎn)

        主要的特點(diǎn)是以顧客為中心、創(chuàng)造體驗(yàn)主題、以體驗(yàn)為載體、理性與感性并重、注重顧客參與，給顧客留下難以忘懷的消費(fèi)經(jīng)歷。這種體驗(yàn)式情景的塑造，往往能夠收獲非常不錯(cuò)的效果。 這種體驗(yàn)可以讓投資者從傳統(tǒng)誤區(qū)中走出來，可以在激烈的競爭市場中獲得強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢，并且避免盲目的跟風(fēng)和同質(zhì)化等。

 那么，如何激烈的競爭下，開展主題公園體驗(yàn)式服務(wù)呢？

         一是確立鮮明的主題。雖然很多主題公園都不乏刺激和新鮮的娛樂項(xiàng)目，但是這些僅僅只是眾多娛樂項(xiàng)目的堆砌，在主題方面缺少統(tǒng)一性，無法很好的將各個(gè)游樂項(xiàng)目融為一體。

        二是加快更新周期。游樂項(xiàng)目和游樂設(shè)備無疑是體驗(yàn)最有力的表現(xiàn)方式，如一些老化和過時(shí)的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響游客的體驗(yàn)質(zhì)量，效益自然也會(huì)受到影響。

     最后要注意建立游客反饋體系。游客的反饋?zhàn)钪苯右沧钫鎸?shí)，讓主題公園更準(zhǔn)確的調(diào)整需求預(yù)期需求，改善產(chǎn)品和服務(wù)。

     如今越來越多的體驗(yàn)式服務(wù)出現(xiàn)在人們游玩中，如智能化體驗(yàn)、基于產(chǎn)品的體驗(yàn)等等，受到游客們的青睞，更多的地產(chǎn)大佬進(jìn)軍加入，如萬達(dá)、恒大、華潤、碧桂園等，所以競爭也將更加激烈，打造自己的特色也是至關(guān)重要的加分項(xiàng)。